المدبش ع. (2016) "راحة العميل كمتغير تسويقي بين أبعاد جودة الخدمات البنكية ورضا العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المحلية بجازان", مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية, 5(1 الجزء الثالث), ص 426–451. doi:10.63908/bf25ej25.