العتيبي إ.س. و السيف ف.م. (2025) "الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتعزيز الكفاءة ورعاية العملاء: دراسة ميدانية", مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية, 13(3 الجزء الأول), ص 513–529. doi:10.63908/f3h96k28.