المدبش ع., "راحة العميل كمتغير تسويقي بين أبعاد جودة الخدمات البنكية ورضا العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المحلية بجازان", JUJHS, م 5, عدد 1 الجزء الثالث, ص 426–451, يناير 2016, doi: 10.63908/bf25ej25.