العتيبي إ. س. و السيف ف. م., "الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتعزيز الكفاءة ورعاية العملاء: دراسة ميدانية", JUJHS, م 13, عدد 3 الجزء الأول, ص 513–529, مايو 2025, doi: 10.63908/f3h96k28.