تطبيق نموذج الملائمة بين المهمة والتكنولوجيا (TTF) لتحسين أداء العاملين في بيئة نظم المعلومات - دراسة حالة الأحوال المدنية السعودية
الكلمات المفتاحية:
نظم المعلومات، أداء العاملين، نموذج الملائمة بين التكنولوجيا والمهام، حالة دراسية، المهام الروتينيةالملخص
هدفت الدراسة إلى تطبيق نموذج الملائمة بين المهمة والتكنولوجيا (task – Technology Fit) (TTF) لتحسين أداء العاملين في بيئة نظم المعلومات، وتم تطبيق الدراسة على عينة عشوائية من مستخدمي نظام معلومات الأحوال المدنية في خمس محافظات رئيسية؛ هي: الرياض، وجدة، وتبوك، ونجران، والدمام، بلغ حجمها (٤٧٨) مستخدما، حيث تم بناء استبانة لجمع البيانات عن متغيرات النموذج. تم استخدام الإحصاءات الوصفية ومعامل الارتباط بيرسون في تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها:
- تكنولوجيا نظام المعلومات المتاح تلائم بمستوى متوسط المهام التي ينجزها العاملون في الأحوال المدنية في السعودية.
- يوجد علاقة بين خصائص نظام المعلومات والملائمة بين تكنولوجيا نظام المعلومات والمهام المطلوبة.
- يوجد علاقة بين خصائص المهام الروتينية المطلوبة من العاملين والملائمة بين تكنولوجيا نظام المعلومات والمهام المطلوبة.
- يوجد علاقة بين الملائمة بين تكنولوجيا نظام المعلومات والمهام المطلوبة، وبين أداء العاملين.
قدمت الدراسة عددا من التوصيات لتحسين أداء العاملين في الأحوال المدنية في المملكة، بالإضافة إلى إجراء المزيد من الدراسات لاختبار صلاحية النموذج في نظم معلومات أخرى.
التنزيلات
التنزيلات
-
PDF
83
15
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2016 CC Attribution 4.0
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
