المدبش علي. 2016. "راحة العميل كمتغير تسويقي بين أبعاد جودة الخدمات البنكية ورضا العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المحلية بجازان". مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 5 (1 الجزء الثالث): 426-51. https://journals.jazanu.edu.sa/ojs/index.php/JUJHS/article/view/137.