المدبش ع. (2016) "راحة العميل كمتغير تسويقي بين أبعاد جودة الخدمات البنكية ورضا العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المحلية بجازان", مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية, 5(1 الجزء الثالث), ص 426–451. موجود في: https://journals.jazanu.edu.sa/ojs/index.php/JUJHS/article/view/137 (تاريخ الوصول: 24 نوفمبر 2024).