المدبش علي. "راحة العميل كمتغير تسويقي بين أبعاد جودة الخدمات البنكية ورضا العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المحلية بجازان". مجلة جامعة جازان للعلوم الإنسانية 5, no. 1 الجزء الثالث (يناير 15, 2016): 426–451. تاريخ الوصول نوفمبر 24, 2024. https://journals.jazanu.edu.sa/ojs/index.php/JUJHS/article/view/137.